Você sabia que o serviço de entregas é capaz de impactar diretamente na satisfação dos seus consumidores? A contratação de motoboy para delivery é uma ação capaz de impactar diretamente a experiência dos clientes do seu restaurante, e, por isso, é essencial entender a importância desse serviço.
Assegurar a qualidade da sua entrega é um meio de providenciar um atendimento de qualidade ao seu público, evitando problemas com os lanches durante o percurso. Pensando nisso, separamos neste texto algumas informações valiosas sobre a importância de uma boa equipe de entregas e como realizar a contratação desse serviço!
Qual a importância de uma boa equipe de entregas?
Da mesma maneira que a qualidade do atendimento é essencial para qualquer tipo de restaurante, contar com uma boa equipe de motoboys para delivery é um fator muito importante para o negócio. Por isso, ter uma pessoa bem treinada e responsável pela entrega ajuda a oferecer um serviço rápido e seguro.
Assim, independentemente de contratar um entregador próprio ou terceirizado, é preciso pensar nesse membro da sua equipe como parte de todo o processo de atendimento ao seu público e investir em uma comunicação adequada desde a etapa de contratação.
Quais as diferenças entre um entregador terceirizado ou interno?
Quando chegar o momento de escolher um entregador para o seu negócio ou, até mesmo, terceirizar o serviço, é preciso levar alguns pontos em consideração. Primeiramente, é muito importante definir as suas metas de acordo com o seu tipo de negócio.
CLT
A contratação de motoboys para delivery pode ser feita de maneira que o entregador seja um funcionário do seu restaurante. Isso inclui a carteira de trabalho do profissional assinada, com direito a férias e todas as demais obrigações legais da CLT.
Uma das grandes vantagens de contratar um motoboy é a proximidade que você terá com esse profissional. Assim, ele estará sempre pronto para atender as demandas do seu negócio, alinhado com a rotina do restaurante com o perfil dos clientes.
Ainda assim, é preciso muito cuidado, já que esse tipo de contratação exige custos, como com a manutenção do funcionário. Além disso, os gastos com compras, reparos e consertos no veículo dos entregadores são de responsabilidade do restaurante.
Motoboy terceirizado
Existem no mercado diversas empresas que oferecem a terceirização de motoboys para delivery. Elas são capazes de atender qualquer tipo de restaurante, e, por isso, são uma ótima opção para quem deseja fornecer um serviço de entrega de qualidade.
Com essa opção é possível alcançar mais regiões das cidades, já que essas empresas conseguem ter maior cobertura para entregas. Além disso, com esse tipo de serviço os restaurantes conseguem ter mais tempo para lidar com outros pontos importantes da operação do negócio.
Um dos benefícios do delivery é justamente o seu preço, já que você pagará apenas pelo que for prestado ao restaurante. Essa vantagem acaba sendo um ótimo atrativo, já que assim é possível aumentar as suas entregas em dias de pico sem a necessidade de contratar outro entregador.
A contratação de motoboys para delivery é um ponto muito importante para qualquer restaurante, já que a qualidade do atendimento nas entregas tem um grande peso sobre a satisfação dos seus clientes com a marca. Além disso, considerar o melhor tipo de embalagem para o seu delivery também impacta diretamente na experiência do seu público.
Por isso, aproveite o seu interesse no assunto e não deixe de conferir o nosso artigo sobre como definir a melhor embalagem para o delivery de massas!
