O mercado de delivery de refeições é um setor que não para de crescer. Tanto isso é verdade que o hábito de pedir comida através de aplicativos tornou-se algo comum para a maioria de nós. Assim, é preciso dar atenção especial à embalagem delivery personalizada, já que ela é o primeiro ponto de contato entre o seu produto e o cliente.
Mas você deve estar se perguntando como escolher e onde adquirir a melhor embalagem delivery personalizada. Neste conteúdo você vai entender a importância das embalagens e como elas podem agregar maior valor ao seu delivery de alimentos.
Quer saber mais sobre esse assunto? Continue neste artigo e descubra como aproveitar todo o potencial das embalagens!
A escolha da embalagem
Antes de pensar na personalização das embalagens de delivery do seu restaurante, é crucial tomar alguns cuidados com as especificações necessárias para garantir a qualidade do seu produto e satisfazer o cliente.
Alguns pontos não podem ser deixados de lado, como:
- Medidas ideais para transporte e tamanho do produto;
- Meio que será usado na entrega;
- Material da embalagem. (este item de suma importância pois há legislação pertinente a este assunto e que deve ser cumprida!)
- Formato da embalagem, desde as tradicionais retangulares até as mais atuais em formato de bowl ou com divisórias.
Embalagens de delivery precisam ser, via de regra, resistentes. No caso de alimentos, é fundamental que sejam capazes de manter o aquecimento da comida, de modo que não ocorram reclamações dos clientes. A resistência ainda diz respeito ao próprio material, que deve evitar que o produto amasse e fique prejudicado. Afinal de contas, não importa o que esteja sendo entregue, tem que chegar inteiro!
Personalização no atendimento
Uma das coisas que mais agradam os clientes e atraem novos públicos é a capacidade de a empresa fornecer algo personalizado. A gigante Starbucks, por exemplo, é mundialmente reconhecida por, entre outras coisas, personalizar suas entregas com os nomes dos clientes no copo.
Se hoje esse tipo de ação pode ser visto como simples, quando surgiu chamou a atenção do público, atraindo as pessoas e gerando um consequente aumento das vendas. Afinal de contas, ocorre uma geração de valor na ótica do cliente, que se sente privilegiado em um serviço exclusivo.
No caso dos serviços de delivery, a situação é um pouco mais específica. Isso porque o contato do cliente com a empresa acontece, visualmente, na entrega do produto. E por esse motivo é tão importante focar na personalização da embalagem e inovar, garantindo uma boa primeira impressão.
A embalagem personalizada no delivery também tem papel fundamental em outros fatores, tais como:
- Ajudam na estratégia de marketing do seu negócio;
- São fundamentais para a identidade visual da marca;
- Imprimem personalidade no seu produto.
Comunicação pelas embalagens delivery personalizadas
Um dos fatores pouco explorados pelas empresas nas embalagens delivery é o seu potencial como um meio de comunicação com o cliente. Em um mundo cada vez mais conectado, por que não aproveitar para incluir o endereço das redes sociais da sua empresa? Assim você garante o aumento do alcance da sua marca também no marketing digital.
Incluir dicas como receitas ou acompanhamentos para o produto entregue também é uma boa forma de interagir com o cliente. Assim, em vez de descartar a embalagem assim que receber o produto, o consumidor prestará maior atenção à sua mensagem.
Algumas marcas de alimentos industrializados aproveitam a própria embalagem do produto para mostrar ao consumidor outros produtos da marca. Esta ideia pode muito bem ser aplicada nas embalagens para delivery de comida. Além de incluir informações sobre outros produtos que sua marca oferece, também é possível trazer sugestões de consumo ou conservação daquilo que você está entregando.
As possibilidades são infinitas quando se trata de embalagem personalizada para delivery.
Valorização da marca
É inegável o fato de que a embalagem, no comércio delivery, representa para o cliente a imagem da empresa. Por isso, nada melhor que demonstrar seriedade investindo em uma embalagem de qualidade e personalizada, ainda mais se for social e ecologicamente sustentável.
Existem várias opções na hora de trazer a identidade da sua marca para a embalagem delivery. O que importa é adequar a embalagem para o tipo de comida e daí, adicionar toques que “conversem” com os valores da marca.
Uma boa ideia é investir na produção de embalagens verdadeiramente personalizadas. Para isso, vale adicionar alguns elementos de customização:
- Impressão da marca;
- Informações nutricionais ou qualidades dos ingredientes utilizados;
- Frases de efeito ou slogan da marca;
- Informações sobre redes sociais;
- Promoções;
- Utilização das mesmas cores da empresa.
Fidelização do cliente pela embalagem
Alguns gestos simples realizados pela empresa podem fazer com que o cliente passe a ser mais receptivo aos seus produtos.
É muito comum o cliente receber o pedido de delivery tão bem apresentado que ele faz questão de compartilhar nas redes sociais. Daí, uma satisfação dupla: do cliente e sua também!
Por outro lado, também é frequente o cliente deixar de comprar da sua marca por delivery por conta de embalagem que não reflete a qualidade da comida que você entrega.
O uso de embalagens delivery personalizadas é um meio de conquistar o cliente de entrega à primeira vista. Nesse aspecto, três itens são fundamentais:
1. Funcionalidade
De nada adianta ter uma embalagem esteticamente bonita se ela não se mostrar útil para o consumidor. Hoje em dia é possível encontrar no mercado vários fornecedores que desenvolvem e comercializam embalagens personalizadas com múltiplas funções.
Um bom exemplo é a também gigante Domino’s, famosa rede de pizzarias. Suas embalagens, além de conterem várias informações sobre a empresa e o produto, podem ser cortadas e utilizadas como pratos improvisados.
2. Sustentabilidade
Outro ponto importante a ser considerado é a crescente preocupação das pessoas com o meio ambiente. Embalagens delivery personalizadas pensadas de acordo com a sustentabilidade são de grande valia para o público.
Se elas utilizarem material reciclável e ainda apresentarem boa durabilidade a ponto de serem utilizadas novamente, podem ser o diferencial na conquista de um segmento de clientes. Lembre-se sempre de indicar nas informações da embalagem se ela é reciclável. Outra opção é incentivar a reutilização daquelas feitas de materiais resistentes e com um design atraente e funcional.
Ainda sobre sustentabilidade, é preciso atentar-se à legislação local do seu negócio. A tendência é o banimento de embalagens plásticas descartáveis para bares, restaurantes e padarias.
Caso exemplar disto vem da cidade de São Paulo, onde o prefeito Bruno Covas sancionou a lei que que proíbe o fornecimento de utensílios plásticos descartáveis em estabelecimentos comerciais em São Paulo e que abrange também, a entrega de comida por aplicativos.
Leis como esta vêm trazendo inovação e mudança de comportamento quando o assunto é embalagem para delivery. Fique atento e ligado nas tendências para que o seu negócio não fique obsoleto.
3. Praticidade
Uma embalagem que aumenta a praticidade na hora do consumidor utilizar pode garantir a aquisição do produto. No caso do delivery de comida, apostar em invólucros resistentes ao calor e ao frio, que possam ir do congelador ao micro-ondas, por exemplo, é bastante interessante.
Por isso, ao desenvolver embalagens delivery personalizadas, tenha em mente as dificuldades e obstáculos enfrentados na última vez que você ou alguém da sua equipe teve contato com o produto que sua empresa vende. É preciso utilizar outros objetos para abri-la? É possível armazená-la com segurança e qualidade? É reutilizável?
Com essas perguntas em mente, você encontrará a solução para o seu produto e terá maiores chances de alcançar a satisfação do seu cliente. Busque a otimização da embalagem delivery, com design atraente, resistência, funcionalidade, praticidade e que ainda seja um meio de comunicação entre sua empresa e o público.
Ao utilizar embalagens delivery personalizadas, sua empresa investe não somente em um item essencial desse tipo de comércio, mas principalmente em uma estratégia de marketing efetiva e cada vez mais difundida.
Se você quiser saber mais sobre as embalagens personalizadas, recomendamos a leitura deste post:
E-book: Embalagem personalizada como fator de diferenciação para o seu negócio
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